Yasal
Kullanıcı Sözleşmesi & KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 27.06.2026
1. Taraflar ve Tanımlar
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"); Dakik platformunu işleten ("Platform") ile Platform'a kayıt olan müşteri ve hizmet verenler ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.
2. Hizmetin Kapsamı
Platform, saatlik temizlik, bakıcılık, yemek yapımı, servis ve bahçe düzenleme kategorilerinde hizmet veren bireysel uzmanlarla müşterileri buluşturan bir dijital aracı hizmet sağlayıcısıdır. Hizmetin fiili icrası, atanan personel ile müşteri arasındadır.
3. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Kullanıcılar, kayıt sırasında verdikleri bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Hesap güvenliği ve şifre gizliliği Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
4. Ücretlendirme ve Komisyon
Hizmet ücretleri rezervasyon sırasında Müşteri'ye net olarak gösterilir. Platform, sözleşmeyle belirlenen oranda komisyonu hizmet bedelinden tahsil eder; kalan tutar hizmet veren personelin hakedişi olarak hesaplanır.
5. İptal ve İade
Personel atanmadan önce yapılan iptaller ücretsizdir. Atama sonrası iptal koşulları yönetim panelinde tanımlanan politikaya göre işletilir.
6. Sorumluluk Sınırlamaları
Platform, hizmetin icrası sırasında ortaya çıkabilecek zararlardan, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde aracı sıfatıyla sınırlı sorumludur.
KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla kişisel verileriniz aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.
İşlenen Veriler
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)
- Hizmet veren personeller için kimlik ve adli sicil belgeleri
- Rezervasyon ve değerlendirme geçmişi
İşleme Amaçları
- Hizmet sunumu ve personel atamasının yapılması
- KYC ve güvenlik kontrollerinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi iletişim sayfamız üzerinden iletebilirsiniz.